Квитки на міжнародні потяги можна повернути лише в касі
Переконайтеся, що вибрали потяг на потрібний день, бо квитки не можна буде повернути на сайті. Міжнародні повернення поки приймають тільки в касі — це захист від перепродажів.
Продаж/повернення квитків на поїзди Мукачево – Кошице – Мукачево
На поїзди сполученням Мукачево – Кошице - Мукачево оформлення та повернення ЕПД припиняється за 1 годину до відправлення поїзда з початкової станції. Повернення невикористаних ЕПД можливо здійснити в претензійному порядку за умови обов’язкової наявності відмітки з зазначенням дати та часу звернення пасажира до квиткової каси АТ «Укрзалізниця» чи АТ «ЗССК».
Використання поштових адрес російських доменів
Шановні Користувачі! На виконання законодавчих актів, Інтернет-провайдерами України заблокована відправка електронної пошти на адреса домена mail.ru. Прохання, при введенні реквізитів для відправки електронних проїзних документів не вказувати поштові адреси російських поштових доменів
Необхідні документи для здійснення посадки в поїзд
Посадка в поїзд осіб, що здійснюють поїздку за повними, пільговими, у тому числі безплатними та груповими, проїзними документами, здійснюється за умови наявності проїзного документа та документа, що посвідчує особу (згідно п. 7.2 Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України). Пасажирам пільгових категорій додатково мати при собі оригінал документа, що підтверджує право на пільговий проїзд